Aceptando todas las condiciones de despacho, el cliente declara que este envío no contiene ningún material prohibido por las legislaciones de cada país, tales como explosivos, drogas, armas, joyas, dinero en efectivo, artículos inflamables, entre otros. En caso de robo o extravío del envío o de alguno de los artículos contenidos en él, la responsabilidad de Envios Express MX se limita únicamente al monto declarado en la factura comercial o hasta un máximo de USD 100.00, aplicable según corresponda en cada caso. El cliente acepta y entiende todos los riesgos que implique esta condición de forma voluntaria, eximiendo a Envios Express MX de cualquier responsabilidad mayor. El transportista no se hace responsable por daños físicos de la mercancía bajo ninguna circunstancia. El envío de artículos frágiles o delicados se realiza bajo total responsabilidad del cliente. Envios Express MX no será responsable, bajo ningún motivo, del pago de multas, indemnizaciones, impuestos, cargos administrativos, detenciones, embargos o reembolsos derivados de circunstancias ajenas a nuestro control.Los artículos recibidos en nuestro almacén deberán ser pagados máximo dentro de los tres (3) días de su recepción. En caso contrario, se aplicará un cargo de USD 10.00 diarios por concepto de almacenaje y custodia. Los artículos que permanezcan en nuestra bodega por más de 10 días continuos sin ser pagados o procesados serán declarados en abandono legal. Envios Express MX actúa como forwarder entre el cliente y las compañías transportadoras. Cualquier novedad que se presente con la mercancía será gestionada directamente con dichas compañías, estimando un tiempo de respuesta de 45 a 60 días hábiles. El servicio de recolección nacional no incluye seguro, salvo que el cliente lo solicite expresamente. Los soportes correspondientes a su envío (Guía e Inventario) serán enviados vía WhatsApp en un plazo de 24 a 48 horas hábiles una vez confirmada la encomienda. Se recomienda que el destinatario, al recibir la encomienda en el país de destino, registre evidencias fotográficas al momento de recibir y abrir el paquete, como respaldo en caso de presentarse alguna incidencia. Nuestros tiempos de entrega son estimados y no garantizados, salvo que el cliente haya solicitado y pagado un servicio especial con garantía de tiempo. El envío de medicamentos a Estados Unidos es limitado; Envios Express MX únicamente se encarga de la generación de guías y soportes. El Servicio Estándar no incluye beneficio de seguro; por lo tanto, el riesgo es asumido directamente por el cliente en caso de presentarse alguna incidencia. Todo envío está sujeto a revisión e inspección por parte de las autoridades aduaneras, así como a la posible aplicación de derechos, impuestos o cargos administrativos de importación, los cuales son totalmente ajenos a Envios Express MX. Envios Express MX no será responsable por pérdida, daño, retraso en la entrega o entrega incorrecta de la mercancía como resultado de:

• Circunstancias fuera del control de la compañía.

• Defectos latentes o vicios inherentes del envío.

• Catástrofes naturales, incluyendo terremotos, ciclones, tormentas, inundaciones, incendios, enfermedades, niebla, nieve o hielo.

• Fuerza mayor, incluyendo guerra, accidentes, terrorismo, huelgas, embargos, peligros del transporte aéreo, disputas locales o disturbios civiles, así como cambios efectuados por las compañías de transporte.

• Prohibiciones de exportación o importación, o actos de autoridad pública relacionados con la entrada, salida o tránsito de la carga.

• Actos u omisiones de funcionarios o empleados de aduanas, aerolíneas, aeropuertos o autoridades gubernamentales.

• Alteraciones nacionales o locales en las redes de transporte aéreo o terrestre, así como problemas mecánicos en los medios de transporte o maquinaria.